Systemadministratorin / Systemadministrator Unified Communication (m/w/d) - TX-59390764

DRV Rheinland

Die Deutsche Rentenversicherung Rheinland ist mehr als nur eine Behörde – wir sind mit ca. 3700 Mitarbeitenden in der Zentrale (Düsseldorf), 12 regionalen Service-Zentren und einem eigenem Klinikverbund mit 5 Rehabilitationskliniken einer der größten Regionalträger der gesetzlichen Rentenversicherung in Deutschland.
Die Deutsche Rentenversicherung Nord Ost West Informationstechnik GmbH (NOW IT GmbH) erbringt für alle Beteiligten und somit für rund 17.000 Arbeitsplätze IT-Dienstleistungen im NOW IT-Verbund.
Was uns ausmacht? Sinnvolle Aufgaben, krisensichere Jobs und beste Entwicklungsmöglichkeiten. Ob in der Verwaltung, IT, Beratung oder Rehabilitation – bei uns arbeiten Sie in einem modernen Umfeld mit echter Vereinbarkeit von Beruf und Familie, regelmäßigen Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen sowie klare Perspektiven für Ihre Karriere.
Zur Verstärkung suchen wir im Geschäftsbereich Infrastrukturdienste für das Kompetenz-Center (KC) Netz, Team Unified Communication (UC) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Entgeltgruppe 11 EntgO-DRV eine / einen:
Systemadministratorin / Systemadministrator Unified Communication (m/w/d) Das KC Netz betreut das Netzwerk (WAN und LAN) sowie die Unified Communication aller Standorte der NOW IT GmbH. Dazu gehören auch die Telefonanlagen der Deutschen Rentenversicherung Mitteldeutschland
Deutschen Rentenversicherung Rheinland
Deutschen Rentenversicherung Westfalen
Deutschen Rentenversicherung Braunschweig – Hannover
Deutschen Rentenversicherung Berlin – Brandenburg
Neben den TK-Anlagen und deren Endgeräte (ca. 23.000 konfigurierte Ports) werden auch Systeme zur Echtzeitkommunikation (Video, IM, Präsenz), Videokonferenzsysteme, sowie das Unified Messaging (Voicemail, FAX und SMS) betreut. Zusätzlich zur grundlegenden Kommunikation werden weitere Applikationen (z. B. Callcenter, Accounting- Management, User-Management, CTI) betreut.
Ziel ist es, die von der NOW IT angebotenen Dienste aus dem Aufgabenumfeld Unified Communication in hoher Qualität unter Einhaltung der vereinbarten SLAs zur Verfügung zu stellen und konzeptionell weiter zu entwickeln.
Die Aufgabe ist daher mit Dienstreisen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland verbunden.
Als Systemadministratorin / Systemadministrator (m/w/d) unterstützen Sie uns u.a. bei: der Analyse, Planung, Konzeption und Weiterentwicklung, sowie die Implementierung, Administration und Pflege der Themenfelder: UC-Anlagen (VoIP, Video)
Contactcenter-Lösungen (ACD)
Vermittlungsplätze
Videokonferenzinfrastruktur
Unified Messaging: Voicemail, FAX und SMS

Ihre Qualifikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelor- bzw. Hochschulstudium im Bereich Informatik oder über einen vergleichbaren einschlägigen Abschluss auf Niveau 6 des Deutschen Qualifikationsrahmens.
Alternativ verfügen Sie über eine einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung und können mindestens zwei Jahre berufliche Tätigkeit in den o.g. Bereichen nachweisen.
Darüber hinaus wünschen wir uns von Ihnen: Fundierte Kenntnisse im Bereich Kommunikationstechniken
Kenntnisse in der Administration Contactcenter-Lösungen
Kenntnisse in der Administration von Videokonferenzsystemen und Diensten
Kenntnisse von Administrationstools (z.B. Web UI, VM Ware, CLI, SFTP)
Kenntnisse über die eingesetzten Protokolle in den IP-basierten Installationen
Grundkenntnisse von Netzwerkprotokollen und der WAN-Infrastruktur
Kenntnisse des Datenschutzes und der Datensicherheit
Kenntnisse des Servicekatalogs und der abgeschlossenen Service-Level-Agreements (SLA)
Grundkenntnisse von Netzwerkprotokollen und der WAN-Infrastruktur
Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Leitung von Projekten
Ihr Persönlichkeitsprofil: Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
Flexibilität, Belastbarkeit und eine hohe Einsatzbereitschaft
Selbständige Arbeitsweise und kontinuierliche Weiterentwicklung
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Gute mündlich und schriftlich Ausdrucksweise in der deutschen Sprache
Das bieten wir Ihnen: Flexible Arbeitszeiten bei familienfreundlichen Arbeitsbedingungen
Berufliche und zukunftsorientierte Personalentwicklungsangebote, um Sie in Ihrer verantwortungsvollen Tätigkeit bestmöglich zu unterstützen
Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Urban Sports Mitgliedschaft | Betriebssportgemeinschaft)
Bezuschussung Deutschland Ticket
Eigenes Marktrestaurant
30 Urlaubstage (zusätzlich frei an: Heiligabend, Silvester)
Eine zusätzliche Altersversorgung nach der Satzung der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
Bewerbungsschluss: 19.12.2025
Bewerbung: karriere@now-it.de
(Anja Mönkemeyer)
Mit Angabe der Kennziffer D-5022-25_189
Gehaltsrahmen: Ihr Entgelt
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.
Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht. Die einschlägigen gesetzlichen Regelungen zur Frauenförderung finden Anwendung. Die NOW IT/ DRV Rheinland nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX ernst. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.
Kontaktperson bei Fragen zum Fachgebiet:
Herr Sven Schmidt | Leiter Team Unified Communication | 0211/937-2953
Die Regelungen zum Datenschutz für die NOW IT GmbH finden Sie auf der Internetseite www.now-it.de unter Stellenausschreibungen. Hinweise zum Datenschutz finden Sie auf der Homepage der Deutschen Rentenversicherung Rheinland unter dem Suchbegriff "Datenschutzhinweise für Bewerberinnen und Bewerber".